Política de Devolução da Sintex

Na Sintex, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que às vezes podem ocorrer circunstâncias em que você pode precisar devolver um item. Nossa política de devolução foi elaborada para garantir uma experiência justa e eficiente para todos os clientes.

1. Prazo de Devolução:

Você tem 7 (sete) dias “corridos” a partir da data de recebimento do seu pedido para iniciar o processo de devolução, pelas seguintes causas:

-Produto Divergente.
-Avarias na Entrega.
-Arrependimento da Compra

2. Condições de Devolução:

O item deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou dano.

Todos os acessórios, manuais e embalagens originais devem ser incluídos.

Produtos personalizados ou perecíveis podem não ser elegíveis para devolução.

3. Como Iniciar uma Devolução:

Entre em contato conosco pelo e-commerce@sintex.com.br para obter as instruções de devolução.

Forneça o número do pedido, motivo da devolução e detalhes do item a ser devolvido.

4. Custos de Devolução:

Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado erroneamente.

5. Inspeção e Processamento:

Após recebermos o item devolvido, faremos uma inspeção para garantir que esteja em conformidade com nossas condições de devolução.

O reembolso ou troca será processado dentro de 15 dias após a aprovação da devolução.

6. Reembolso:

Os reembolsos serão processados usando o mesmo método de pagamento original.

Podemos deduzir custos de envio originais de reembolsos, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso.

7. Trocas:

Se preferir uma troca, entre em contato conosco para verificar as opções disponíveis.

8. Exceções:

Produtos em promoção ou desconto especial podem ter políticas de devolução diferentes. Consulte as informações específicas do produto.

9. Atendimento ao Cliente:

Estamos aqui para ajudar! Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco para receber assistência personalizada.

Agradecemos por escolher a Sintex. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra positiva e faremos o possível para resolver qualquer problema de devolução de maneira eficaz e justa.